Feilmeldinger - Hva gjør du?

Avhengig av hvilken type problemer du møter på kan du enten kontakte Finale systemer as eller Altinn brukerstøtte.

For teknisk brukerstøtte angående Altinn-portalen, som f.eks Pålogging, brukeradministrasjon, roller og rettigheter, eller generelle problemer med portalen, kontakt Altinn teknisk brukerstøtte.

Trykk her for kontaktskjema til teknisk brukerstøtte.

Du kan også sende epost til support@altinn.no eller kontakte brukerstøtte pr. telefon eller fax:
Tlf: 23 14 52 22
Fax: 75 13 94 75

For faglig spørsmål knyttet til utfylling av skjema:
Aksjonærregisteroppgaven
Selvangivelsen for næringsdrivende

Hvis problemet gjelder en spesifikk innsendelse - send med teknisk informasjon som du finner i "Statusmelding for valgt element" på nedre del av skjermbildet til Altinn-modulen i Finale Årsoppgjør.

Hvis problemet ikke ligger i portalen, eller det ikke har sammenheng med feil i portalen bør du kontakte Finale Systemer as.

Kontaktskjema for brukerstøtte finner du her

Eller du kan sende forespørsel på epost

Det kan være nyttig å ta en sikkerhetskopi av klienten før du sender en henvendelse til Finale systemer. Denne inneholder en detaljert logg over feilmeldinger og hendelser, i tillegg til at vi har tilgang til data som har feilet. Dette sørger for at vi kan behandle problemet mer effektivt, og du får raskere tilbakemelding!

Vi anbefaler deg å besøke disse sidene ved jevne mellomrom!